DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AUDITORÍA EN ENFERMERÍA
Acerca de este curso
El Diplomado en Gestión de la Calidad y Auditoría en Enfermería está diseñado exclusivamente para enfermeros y enfermeras que buscan fortalecer sus conocimientos en gestión de la calidad, auditoría y evaluación de los servicios de enfermería. El programa aborda la evolución de la calidad, el rol de enfermería en la calidad de atención y las principales herramientas utilizadas para el monitoreo y evaluación de los servicios.
Asimismo, se desarrollan contenidos relacionados con la auditoría de enfermería y su aplicación en la gestión de calidad, incluyendo prácticas de auditoría, planeación y organización hospitalaria. El programa también aborda la gestión de la imagen, comunicación y servicio al cliente, así como la seguridad del paciente y su relación con la calidad de atención.
Contenido del Curso
MÓDULO I: CALIDAD – HISTORIA PRESENTE Y FUTURO
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EXAMEN VIRTUAL DEL MÓDULO I
MÓDULO II: ENFERMERÍA Y SU ROL EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN
MÓDULO III: HERRAMIENTAS PARA EL MONITOREO DE LA CALIDAD
MÓDULO IV: LA AUDITORÍA DE ENFERMERÍA Y SU PAPEL EN LA GESTIÓN DE CALIDAD
MÓDULO V: PRÁCTICAS DE AUDITORÍA DE ENFERMERÍA
MÓDULO VI: GESTIÓN DE LA IMAGEN, COMUNICACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
MÓDULO VII: LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN HOSPITALARIA
MÓDULO VIII: LA SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA CALIDAD DE ATENCIÓN
Calificaciones y reseñas de los estudiantes
